邊檢塞車還在排隊!這家航空「狠心關門」起飛 83名乘客氣炸衝跑道攔機
事件經過
一架原定於18日晚間10時30分飛往摩洛哥馬拉喀什的瑞安航空(Ryanair)FR2640航班,因邊境檢查點人力嚴重短缺,導致通關流程近乎癱瘓。大批旅客在安檢與證照查驗區苦等數小時,眼看起飛時間將至,航空公司卻以「必須準點離場」為由,冷血宣佈關閉登機門,將尚未完成手續的83名旅客直接「丟包」在航廈。
旅客反應
83名旅客因無法完成邊檢手續,氣憤至極,衝入跑道攔機,要求航空公司承擔責任。事件引發廣大社會關注,旅客批評機場安檢動線規劃存在重大疏失,並質疑航空公司面對邊境管制壅塞時,是否應有更人性化的應對措施。
後續發展
瑞安航空目前尚未對「丟包旅客」的決定作出正式說明,但已開始與受影響旅客溝通,並考慮提供補償方案。爭議點在於當邊境管制點出現不可抗力的壅塞時,航空公司是否應延後登機,以及機場安檢動線規劃是否存有重大疏失。
