違規賣票一張罰2萬! 小長假前夕,航司嚴管代理,去哪兒被指用「假優惠」引流?
航司重拳整治機票代理亂象
在2024年五一小長假前夕,國航、南航等多家航空公司加強對機票代理違規供貨行為的處罰力度,對每張違規客票處以2萬元罰款,並可能對違規代理進行航線屏蔽。
OTA平臺與代理亂象關聯
業內人士指出,機票代理亂象也與OTA平臺有關。部分OTA平臺要求代理完成銷售衝量,若發生投訴則需賠償,導致部分代理鋌而走險,採取違規手段。
去哪兒網被指使用「假優惠」引流
消費者投訴指出,去哪兒網被指通過設置「假優惠」吸引用戶點擊,進而引導至違規代理渠道,引發市場對平臺監管機制的質疑。
航司與OTA平臺同步追責
國航、深航率先採取行動,海航於4月24日跟進,南航、山航、東航也相繼加入,對違規代理實施「連坐」機制,對供貨代理人及OTA平臺同步收取違約金。
