取消自提服務,小象超市此舉意欲何為?
背景與行動
美團旗下自營即時零售業務小象超市近期在多地暫停自提服務,部分保留自提服務的站點也已設置20元最低消費門檻。
官方回應
小象超市客服表示,為優化配送服務體驗、提升物流效率,平臺已全面升級配送體系,並集中資源為用戶提供更快捷、穩定的配送服務。
實施時間與範圍
自4月20日起,北京、廣東、上海等地已陸續暫停部分城市站點的自提服務。該調整自即日起實施,部分城市站點服務已逐步取消。
行業觀點
業內認為,高成本的人工自提模式將逐漸被淘汰,小象超市此舉旨在通過優化配送體系,提升整體運營效率與用戶體驗。
