OpenAI COO 坦言：企業尚未見到大規模 AI 滲透業務流程

OpenAI 推出 Frontier 平臺卻面臨滲透困境

儘管 OpenAI 近期推出了專為企業設計的「OpenAI Frontier」平臺，旨在協助企業建立與管理 AI 代理（agents），但 OpenAI 首席營運長（COO）Brad Lightcap 卻公開表示，企業界尚未真正看到 AI 在業務流程中的大規模滲透。

在最近的印度 AI 影響峰會（India AI Impact Summit）上，Brad Lightcap 指出，儘管市場對 AI 代理與業務轉型充滿熱潮，但公司們實際上尚未將 AI 真正整合進其核心業務流程中。他強調，AI 的應用目前仍處於早期階段，遠未達到預期的大規模普及。

針對此現狀，OpenAI 表示將投入 20 億歐元（約 22 億美元）用於相關計畫，主要目的在於重新培訓員工以掌握 AI 技能，或是在必要時進行人員調整，以適應 AI 技術帶來的變革。

此言論引發了廣泛討論，許多觀察家認為這顯示 AI 正逐漸成為全球經濟的核心基礎設施，其重要性將如同二十年前互聯網的崛起一般。然而，從企業實際操作層面來看，AI 的滲透速度仍遠慢於市場預期。