酷澎個資外洩波及臺灣 20 萬用戶資料遭非法讀取 數發部要求補償

事件背景與影響範圍確認

南韓電商平臺酷澎（Coupang）去年在韓國發生大規模個資外洩事件，經第三方資安公司鑑定後，確認不僅影響當地用戶，也波及臺灣。數位發展部數位產業署（數產署）於 2026 年 2 月 24 日證實，受影響的臺灣用戶高達 20 萬 4,552 名。

受影響資料項目

根據酷澎臺灣委託的資安團隊 Mandiant 鑑識結果，本次事件共計 20 萬 4,552 名臺灣用戶的姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址以及近 5 筆訂單紀錄等資料遭非法讀取。

政府處置與企業回應

數產署已責成酷澎臺灣，須依《個人資料保護法》規定，主動通知受影響用戶，並設立專屬客服管道、提出補償方案，對外清楚說明事件始末與後續因應措施。酷澎臺灣已於當日親赴數產署說明及提供相關資料，並辦理行政檢查。

補償方案細節

酷澎宣佈將對受害用戶發送 1,000 元折價券作為補償，不過該方案有期限，且還有訂購限制。此舉旨在協助受影響用戶減輕損失，並重建消費者信任。