張勇回歸海底撈 CEO 100 天，向 4 名員工道歉

事件背景：強制員工自費購買禮物引發爭議

近日，海底撈因強制員工自費購買禮物事件陷入爭議。據員工爆料，遇投訴需自費購買價值 500 元的禮物，引發內部不滿與外界質疑。

海底撈官方回應與處理措施

4 月 13 日晚，海底撈發布通稿，承認自 4 月 11 日起全國排查共發現 4 起類似事件，涉及金額已全部返還給員工。公司表示將成立員工權益保障小組，持續徵集違規線索，並進行後續追究工作。

張勇致歉與「罪己詔」

重新出任海底撈 CEO 的第 3 個月，張勇做了一件事：直接向此前遭受不公待遇的四名店員道歉。張勇更下發一份罕見的「罪己詔」，直言主要責任在於管理層，並強調重建與員工的信任連接是海底撈必須面對的核心課題。

專家觀點：需改變「家文化」

有分析指出，張勇回歸後的挑戰不僅在於財務表現，更在於如何扭轉過去過度強調「家文化」而忽視員工權益的現象。此次事件顯示，海底撈亟需在維護企業形象與保障員工權益之間找到新的平衡點。