AI 擬人化互動服務管理新規範正式落地

新規核心內容與實施時間

2026 年 4 月 10 日，中國正式發布《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》，該規範將於 7 月正式實施。此舉標誌著以 AI 玩偶為代表的情感交互行業，將結束自由生長的野蠻階段，邁入安全、有序、向善的高質量發展新週期。

重點監管對象與措施

新規範特別針對未成年人與老年人兩大群體作出嚴格規定，為快速擴張的人工智能擬人化互動服務戴上「合規緊箍」。

• 未成年人保護：針對 AI 玩偶可能對未成年人造成的過度依賴或情感誤導，規範要求服務提供者必須設置防沉迷機制，限制使用時長與頻率。
• 老年人適老化設計：針對老年人可能面臨的詐騙風險或認知障礙，規範要求 AI 互動服務需具備更嚴格的身份驗證與內容過濾機制。
• 算法透明度：專家建議提升算法透明度，確保 AI 玩偶的情感回應邏輯清晰可追溯，避免虛假共情。

行業影響與未來展望

隨著新規範的落地，AI 玩具市場將面臨更嚴格的合規審查。雖然這可能短期內增加企業的合規成本，但長期來看，將推動行業從粗放式增長轉向高質量發展，提升產品的安全性與可信度。