實測淘寶、京東AI購：能用，但代替不了我
阿里與京東佈局AI購物助手，路徑不同
阿里將AI能力嵌入現有電商生態，而京東則另起爐灶打造AI原生入口，兩者均聚焦於發展AI購物助手。實測結果顯示，AI購物助手在搜索、推薦與決策方面具備一定優勢，能提升購物體驗，使購物過程更像一次“對話式決策”。
AI購物助手功能實測
阿里推出的“千問AI購物助手”已可在千問App及淘寶App內使用，功能包括產品推薦、一鍵支付與售後服務，初步實現AI購物閉環。
AI購物體驗的侷限性
儘管AI在搜索精準度與推薦效率上表現良好，但實測發現其仍無法完全取代人類在購物決策中的判斷力與情感理解，尤其在複雜需求或個性化偏好上，人類用戶仍具不可替代性。
用戶反饋與市場趨勢
部分用戶反映，AI購物雖能簡化流程，但缺乏對情境與需求的深層理解，購物體驗仍需結合人類判斷。目前AI購物仍處於發展初期，未來可能逐步融入更多場景。