渣打銀行CEO：AI將替代”低價值人力資本”，2030年前削減超過15%的支持崗位

核心要點

渣打銀行首席執行官Bill Winters表示，銀行計劃通過擴大人工智能應用，在2030年前削減超過15%的支持崗位，相當於數千個職位。目前該行約有5.2萬名支持人員，分佈於印度、中國、波蘭、新加坡和香港。

技術與人力資本轉型

此舉旨在以技術與資本投入替代「低價值人力資本」，涉及的是崗位職能被機器取代，而非簡單裁員。受影響員工將提前獲通知。

行業趨勢與監管關注

• 類似趨勢也出現在JPMorgan、Goldman Sachs等華爾街銀行，它們正加速以AI自動化傳統「人工裝配線」式業務流程。
• 此趨勢引發監管層對網絡安全與系統性風險的關注。

相關延伸

人工智能在金融領域的應用正持續深化，涵蓋智能客服、智能投顧、客戶圖譜、產業圖譜、智慧營銷、風控及反欺詐等環節，提升運營效率與決策能力。

來源：https://www.panewslab.com/zh/articles/019e4026-65db-768f-b4cf-dc8fc0c88701