7-ELEVEn創始人鈴木敏文先生逝世，其哲思與心法仍深遠影響著零售行業
逝世消息與背景
日本柒和伊控股於5月25日發佈正式訃告，公司前董事長兼CEO鈴木敏文因心力衰竭於5月18日逝世，終年93歲。遵照家屬意願，葬禮已由近親低調舉行。
核心經營哲學
鈴木敏文的經營哲學核心是「以顧客為中心，不斷創新」，這不僅是商業智慧，更是人生積極向上的指南。他強調便利店的成功在於聆聽一線聲音，並提出「不要銷售“物”，而是銷售“事”」的理念。
在他的著作《零售的哲學》與《零售心理戰》中，詳細闡述瞭如何通過洞察顧客心理來創造便利，以及如何在變化中持續經營企業。
行業影響與遺產
鈴木敏文將7-Eleven引入日本並反向收購，成功締造全球零售帝國。其著作《零售的哲學》與《零售心理戰》對全球零售行業產生深遠影響，被視為零售領域的經典。
Seven & i 在訃告中感念鈴木敏文的遠見，為企業發展打下不可動搖的基石。
相關延伸
- 《零售的哲學:7-Eleven 便利店創始人自述》：深入探討鈴木敏文如何通過傾聽顧客聲音，建立以顧客為中心的商業模式。
- 《零售心理戰》：鈴木敏文結合40多年經驗，講述洞察顧客心理的成功秘訣。
- YouTube影片：《7-11便利店創始人自述：零售的哲學》PART 1，介紹鈴木敏文被譽為日本新經營之神，三次領軍企業改革，成就亞洲零售王國地位。