Cox Media 被罰後強調透過手機監聽用戶

事件背景

美國聯邦貿易委員會（FTC）於2024年8月宣佈，對Cox Media Group及其兩家合作行銷公司——MindSift與1010 Digital Works——處以總計近100萬美元的罰款，原因是他們虛假宣稱能透過手機與智慧裝置的麥克風監聽用戶對話，並用於廣告推廣。

虛假宣稱內容

Cox Media 曾宣稱其開發的「主動聆聽」（Active Listening）技術，可利用人工智慧與裝置內建麥克風，識別用戶語音內容以進行廣告定向。然而，此技術並無實際證據支持，也未獲技術驗證。

調查與後續

• FTC指出，Cox Media的廣告內容存在誤導，違反了消費者保護法規。
• 該事件引發對科技公司是否過度收集個人隱私的廣泛討論。
• 美國參議員馬莎·布倫克（Marsha Blackburn）亦發出信函，要求Cox Media說明其技術與數據使用方式。

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來源：https://www.theverge.com/policy/937027/cox-media-marketing-ai-powered-phone-spying-ads-ftc-fine