韓國星巴克「坦克日」爭議 6月起開放儲值卡退款
事件背景
韓國星巴克於2024年5月18日光州民主化運動46週年之際，推出名為「坦克日」的隨行杯促銷活動，活動宣傳海報使用「坦克日」等字眼，被認為惡意嘲諷、貶低韓國重要的民主運動，引發廣大民眾不滿與抵制。
消費者反應與抵制行動
事件引發韓國消費者強烈反彈，眾多民眾在社群平臺發起抵制行動，包括拍攝砸毀隨行杯、剪毀儲值卡、退還禮物卡等影片，呼籲停止消費星巴克。
法律行動與退款政策
有律師向法院提出申請，要求退回未使用的會員預付款。根據南韓公平交易委員會規定，儲值卡必須使用超過6成以上，才能退還剩餘金額，星巴克不接受消費者全額退款。
星巴克回應與調整
星巴克宣佈自2024年6月1日至14日，不論儲值卡金額使用比例，只要顧客提出申請，即可退還餘額，此舉被視為對爭議的回應與緩和。
內部與員工反應
基層員工質疑總部危機處理能力，指公司指示門市張貼道歉聲明，反而令店員淪為眾矢之的，並提出設立專門線上或電話退款管道等三大訴求。