《酒管財經》於2025年12月24日發表文章，題為「2025酒店業十大熱詞」，回顧2025年並展望2026年，指出「2025年是投入和產出非常不匹配的一年」，並以「忙」作為年度基調。
- 熱詞一：冷熱不均
出行人次基數上升但消費意願疲軟；酒店供給強勁但市場需求疲弱，市場規模未顯著擴大但競爭者增多。帳篷熱、自駕等多形態住宿分流傳統酒店；全服務酒店承壓，生活方式與中高端旅居品牌受青睞；下沉市場持續成長，高線城市面臨供給過剩與需求疲弱的夾擊。
- 熱詞二：資本化
收併購在2025年延伸至頭部酒店集團，包含酒管集團強強聯合、平台企業整合住宿板塊與大型文旅企業資源整合。年末提出的將四星級及以上酒店納入REITs範圍的政策，為面臨出清的高端項目提供資本化與證券化路徑，推動規模化、連鎖化與平台化進程。
- 熱詞三：規模克制
頭部酒店集團在開店與淨增速上轉為謹慎，開始關注新開門店品質與產品結構調整，向細分市場、長住及品牌煥新尋求增長；部分品牌在大規模擴張後出現規模反噬與輿情事件。
- 熱詞四：AI
行業達成共識：擁抱AI與數智化。AI工具體系正改變酒店運營邏輯，可降低技術準入門檻，提升規模化與高質量發展能力，對中小單體酒店亦有明顯降本增效作用。未來競爭將更多體現在技術與數智化能力。
- 熱詞五：預定渠道大變局
傳統OTA仍具優勢，但新勢力（如抖音、京東、高德等）積極布局，渠道格局與平台間衝突加劇。一線門店與OTA的關係變得微妙，未來渠道混戰與博弈頻繁。
- 熱詞六：店客關係重塑
傳統的「顧客至上」服務理念受到衝擊。面對碰瓷與過度索賠行為，一線酒店開始更堅定維權；平台亦推動雙向點評機制，針對慣犯採取措施，預期店客關係將逐步優化。
- 熱詞七：存量煥新品牌矩陣化
存量改造集中在投資人與酒店集團之間，是區域集團保持競爭力的重要機遇。頭部與國際酒店集團透過軟品牌與品牌矩陣系統性布局存量市場，區域集團在簽約與煥新方案上更靈活，短期窗口期有限。
- 熱詞八：長短住融合
許多存量酒店嘗試長短住融合，釋出部分房源承接長住客群；長租公寓品牌亦調整租期彈性，雙方互相試探與融合，為投資人與酒店集團帶來新的市場機會與產品補充。
- 熱詞九：試錯中創新
酒店在營銷與商業模式上嘗試多樣創新（如五星酒店擺地攤、剩菜盲盒、主題叫早等），多家集團推出新業務或內生科技產品；困頓期同時也是創新加速期。
- 熱詞十：信心
「信心」被列為年度熱詞，文章強調信心對行業恢復與發展具有關鍵作用。
本文來源於微信公眾號「酒管財經」，作者：勞殿，36氪經授權發布。