別卷功能了,用戶要的是”懂”

別卷功能了,用戶要的是”懂”

AI 轉型中的核心矛盾

在當前的 AI 轉型浪潮中,許多公司仍專注於堆疊功能,卻忽略了用戶真正需要的是「理解」而非「功能」。這種現象被指為「自嗨」,90% 的公司正陷入此誤區。

真正有價值的 AI 工具

真正具備價值的 AI 工具,不應只是冰冷的「螺絲刀」,而應具備「記憶能力」與「智慧躍遷」,能夠從用戶行為中學習並演化,成為用戶生活中不可或缺的「數字分身」。

產品設計的反常識觀點

文章指出,產品設計應像觀察人一樣看待用戶——表面光鮮的產品,可能骨子裡只是形式主義。產品經理需學會理解用戶的真實需求,而非一味追求功能堆疊。

AI 產品的新護城河

隨著 AI 的發展,用戶不再只是提問,而是需要產品能構建出清晰的信息結構,讓 AI 能「看見」並理解上下文。這種信息結構的構建,成為 AI 產品的新護城河。

警惕盲目崇拜

文章也提醒,不應盲目崇拜特定平臺(如 Palantir),而應關注其是否能真正幫助用戶梳理業務、降低實施成本,核心在於「懂用戶」,而非「炫功能」。

來源:https://36kr.com/p/3645575163973513

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