酒店會員，告別“攤大餅”時代？
會員體系的轉型趨勢
從流量為王轉向留量為王，酒店會員體系已不再侷限於簡單的積分與折扣機制。行業正面臨如何吸引高質量新客，同時保障老會員權益並提升復購率的挑戰。
行業數據與案例
- 華住集團2024年會員數高達2.7億，其中央預訂系統在2024年第四季度貢獻的間夜量佔比達66.4%。
- 亞朵酒店擁有超過6300萬註冊會員，2023年第四季度自有渠道間夜佔比達65.1%。
未來發展方向
連鎖酒店正逐步從“規模擴張”轉向“精細化運營”，強調自營渠道與會員專屬權益，以提升用戶黏性與盈利能力。同時，AI與“住+”服務的興起，也預示著酒店服務模式的深層變革。