經銷商服務運營力：激活售後團隊的三把鑰匙，開好晨會的定調、通盤與提升法則
晨會是每日工作的起點
對於經銷商門店而言，晨會是每日工作的起點，基調必須是積極向上的。管理者應徹底告別批評與指責，避免讓員工帶著壓抑情緒投入工作，轉而通過覆盤前一日亮點、總結經驗教訓，激發團隊的主動性與歸屬感。
三大核心法則
- 定調：晨會的開場應明確傳遞積極正向的氛圍，建立團隊信心。
- 通盤：將當日工作目標與整體運營策略結合，確保團隊理解上下文與整體方向。
- 提升：通過持續反饋與優化機制，推動服務流程與團隊能力的迭代升級。
實踐意義
通過系統性地優化晨會機制，不僅能夠提升團隊協作效率，還能增強員工參與感與責任感，最終實現售後服務質量的全面提升。