攜程的教訓：平臺如何做大又不作惡
平臺壟斷與市場行為
攜程花費十年構建的「圍城」，不僅未能阻擋競爭，反而因牆內的過高地租，迫使商家主動向牆外的競爭者輸送子彈。而攜程變本加厲的「二選一」舉措則進一步觸發了市場對平臺壟斷的質疑。
平臺的深層焦慮
平臺不再是服務商，而變成了收繳高額過路費的「數字地主」。攜程的「作惡」衝動，源於OTA行業的特殊焦慮：流量焦慮與增長壓力，使平臺在競爭中採取極端手段以維持市場份額。
企業長期價值與文化反思
文章指出，企業經營不能偏離正確的軌道，必須在追求短期利潤的同時，重視企業文化和長期價值。攜程的案例提醒平臺型企業，在做大過程中必須警惕「不作惡」的底線。
相關案例與啟示
- 季琦作為攜程創始人，其創業經歷與思想被記錄在《創始人手記》中，強調生活藝術與自我反思的重要性。
- 谷歌的「不作惡」企業文化被視作企業價值觀的典範，提醒平臺型企業需建立清晰的道德與行為準則。