買完就後悔？美國好市多「1產品」退貨率超高 原因曝光
好市多電視退貨率高，主因在寬鬆退貨政策
根據外媒《bgr》報導，業界分析，好市多寬鬆的退貨政策是推高退貨率的主因。相較於Best Buy等零售商僅提供15天的鑑賞期，好市多會員享有長達90天的電子產品鑑賞期，讓消費者有足夠時間評估產品是否符合需求，進而導致退貨率上升。
退貨原因包括空間測量錯誤與運輸損傷
報導指出，部分消費者在購買前未測量家中觀看空間，導致電視尺寸過大或過小，進而產生退貨。此外，運送過程中因硬塞進小車導致電視受損，最終只能退貨。
到府配送服務降低退貨門檻
好市多提供大型電視的到府配送與到府收件退貨服務，買家甚至不必親自把75吋電視搬進、搬出賣場，這種便利性雖提升購物體驗，卻也降低了退貨成本，使電視成為退貨率較高的商品之一。
消費者常見錯誤與產品品質問題
人們在購買電視時常犯的錯誤包括未正確測量觀看空間，導致尺寸不適合。也有消費者反映，部分新式號的耐用度下滑，出現短時間內故障或掛掉的情況，例如有消費者哀號「才買14個月就掛掉」。
此外，好市多的退貨政策雖寬鬆，但部分商品如Dyson吸塵器與Keurig咖啡機也因無法正常運作而被退貨，顯示商品品質與使用情境之間的落差。