全球CMO都在關注什麼？
AI時代下，客戶聲音與人性價值成為核心焦點
根據最新報告顯示，86%的CMO強調「在AI時代，傾聽客戶真實聲音比以往更重要」，而87%的CMO認同「現代戰略必須兼具創造力、共情力與人性溫度」。這兩組數據充分說明，行銷的核心已從技術執行轉向對客戶真實需求的深度理解。
組織文化轉型與AI素養成為關鍵挑戰
多數CMO已意識到推動組織文化轉型是其不可推卸的責任。報告指出，67%的CMO認為重塑組織文化至關重要，並強調AI素養型人才是實現戰略目標的關鍵基礎。
創作者行銷與產業轉型成為新趨勢
進入2025年，創作者行銷持續展現獨特價值，成為CMO關注的重要議題。無論是在海外或國內，品牌與創作者之間的連結日益密切，創作者行銷已貫穿品牌全鏈路，成為推動品牌價值的重要工具。
面對數據與技術落差，CMO壓力持續上升
《2025年CMO現狀報告》指出，70%的高階主管要求CMO提供可量化的投資回報（ROI），導致CMO深陷數據基礎建設滯後與技術素養缺口的困境。僅有30%企業制定GenAI使用規範，顯示技術落實仍處於初期階段。
不同產業面臨獨特挑戰
B2C公司（尤其是汽車品牌）面臨數位原生競爭者的威脅，B2B公司則擔憂AI可能帶來的產業顛覆，奢侈品與零售業則面臨供應鏈不穩與消費者行為變遷的壓力。