為什麼我們總是在製造“複雜性”
管理中的路徑依賴
在管理過程中，當原有體系出現問題或無法適應新需求時，人們往往陷入“路徑依賴”，為了避免根本性的變革，傾向於維持現狀，從而製造出不必要的複雜性。
系統設計中的模糊性與依賴性
模糊性與依賴性是引發複雜性的兩個主要因素。模糊性導致代碼含義難以理解，進而使系統難以修改與優化，形成複雜結構。
企業內部複雜性的危害
德魯克指出，企業失敗往往並非源於外部競爭，而是被內部複雜性拖垮。層級膨脹、流程僵化和無序擴張會耗盡管理者時間，錯失市場機會，並驅走人才。
複雜性的本質與湧現行為
複雜性是指無法被還原為簡單事物的現象，小原因可能引發大後果，例如“牽一髮而動全身”或“差之毫釐，謬以千里”。複雜系統中，個體簡單行為通過規則產生難以預測的集體行為，形成“湧現秩序”與“自組織行為”。
複雜性知識的暫時性
複雜系統知識的生成是一個持續探索過程，隨著應用環境變化，原有的知識框架必須不斷調整，因此我們對複雜系統的理解始終是暫時的。