會員充到2043年？愛奇藝「會員鬧劇」背後：套娃收費猶存，業績重回虧損
背景與現象
近年來，部分用戶反映愛奇藝的會員制度出現長期、跨年期的充值情形，甚至出現自2017年起的會員顯示可到2043年到期的情況，涉及家人代充與多次續費，造成退款與取消流程變得複雜與困難。
消費者案例與爭議焦點
以河南許昌的黃先生為例，其會員自2017年充至2043年，申請退款卻遭遇阻礙。媒體報導稱客服初始回應稱虛擬商品不可退款，後續的回覆與態度引發關注，並被廣泛討論為「會員鬧劇」現象。
財務與市場影響
此事件被多家媒體連結到愛奇藝的財務表現，顯示平台在營收模式與用戶權益方面的爭議，並與近年財報表現相呼應，突顯長期訂閱與用戶黏性的挑戰。