Jack Dorsey回應「Block裁員是因管理不善」：架構錯誤導致過度招聘並已於2024年糾正，目標人均毛利超200萬美元
背景與裁員情況
Block在2019年12月至2022年12月期間，員工人數從3,900人增長至12,500人，隨後開始裁減約4,000名員工，裁員比例接近一半。此舉引發外界對管理不善的質疑。
管理架構問題說明
推特創始人Jack Dorsey回應指出，公司在疫情期間確實存在過度招聘，原因是當時錯誤地將Square與Cash App設立為兩個相互獨立的公司架構，而非整合為統一架構。此問題已於2024年中完成糾正。
運營效率與目標設定
Block目前的目標是實現每位員工超過200萬美元的人均毛利潤，相當於疫情前效率的四倍。自2019年至2024年期間，公司的人均毛利潤基本維持在約50萬美元左右，顯示其運營效率優於大多數同行。
業務複雜性與挑戰
Jack Dorsey強調，公司在擴張期間面臨複雜性，包括開展借貸、銀行業務以及「先買後付」等業務所帶來的運營與合規挑戰，這些因素也影響了人力配置與管理決策。
市場反應
受裁員計劃影響，Block股價在盤後交易中飆升22%，顯示市場對其未來戰略與效率改善的積極預期。