a16z:Agent支付交易藍海有哪些創業機會?
原文標題:Agents will pay like locals, not tourists
原文作者:Sam Broner,a16zcrypto
編譯:Peggy,BlockBeats
Agent 與人類的不同
理解 Agent 與支付,需要回答兩個問題:
1. Agent 的行為更像個人,還是更像企業?
2. Agent 的決策更偏短期交易,還是長期合作?
答案是:Agent 更像企業,並且會建立長期關係。
Agent 往往是構建在更大商業體系之上的「輕量化實例」。例如,一個由大型旅行平臺支持的「智能導遊 Agent」,或是在既有供應鏈體系下,根據本地市場需求進行微調的特許經營者。
為什麼 Agent 會表現得像企業?
第一,優秀的體驗往往來自提前設計,而不是現場談判。
用戶並不希望自己的 Agent 在結賬時才開始比較價格、聯繫商家或重新談判條件。理想的 Agent 應該早已完成這些工作:它知道哪些供應商可靠,價格已經談妥,能夠直接完成交易。
這是一種商業關係,而不是遊客式的一次性交易。
事實上,人類社會早已存在類似模式。旅行代理、文學經紀人、演藝經紀人、腕錶經銷商、房地產經紀人等,都屬於「Agent」。這些代理人與出版商、製片公司、腕錶分銷商或貸款機構建立長期合作關係,而每一筆交易都在這一基礎之上進行定製。
第二,Agent 可以無限複製,但規模化企業的優勢卻無法複製。
最成功的 Agent 會利用規模帶來的優勢:更低的算力成本、更優惠的供應商價格、更深度的系統整合、更穩定的技術組件。
規模會不斷強化規模。一年預訂一百萬張機票的旅行代理,獲得的航空公司條件,必然優於一年只預訂十張機票的代理。
這種趨勢已經出現。只有 ChatGPT 這樣的產品擁有足夠的用戶分發能力,可以與 Shopify、Amazon、Expedia 等平臺建立合作關係。小型創業公司往往只能依賴自動化瀏覽器或逆向 API 接口,同時承擔零售級別的費用結構。
這也是為什麼 Agent 最終會走向集中化,或者至少大多數 Agent 會構建在大型平臺之上。
Agent 本身很容易開發,但經濟規律決定,每個垂直領域最終只會出現少數幾個核心 Agent,它們擁有深厚的供應商關係,並能夠利用利潤持續優化體驗。
與此同時,垂直領域的專業 Agent 也可以與用戶側 Agent 協同工作,從而提供更完整的服務。
兩種支付關係
如果 Agent 的行為更接近企業,那麼需要設計兩類支付關係:用戶→Agent;Agent(或 Agent 平臺)→供應商
用戶向 Agent 支付費用,可能採取多種方式:訂閱費、按任務收費、信用額度、授權 Agent 使用用戶賬戶
而 Agent 則通過 B2B 條款向供應商付款,例如:預先協商的價格、批量折扣、Net-30 發票、子代理結算
從當前企業支出的結構來看,Agent 偶爾仍會使用零售支付渠道,但這隻會佔整體支出的一小部分。
事實上,這與今天的信用卡體系頗為類似。信用卡髮卡機構與消費者建立零售關係,承擔風險並提供信用與獎勵;而收單機構則與商戶建立商業關係,通過協商費率、規模化結算以及營運資金安排來完成交易。
信用卡技術升級困難
幾乎所有信用卡系統都默認人類參與其中:人類審批、用戶界面交互、傳統支付類型(一次性或訂閱)
像 Stripe Link、Visa 3D 等虛擬卡技術,經歷了超過 15 年的發展才逐漸成熟。但 Agent 的發展速度遠遠快於支付基礎設施升級的節奏。成千上萬的 PSP、POS 系統、商戶後臺和客戶端接口,不可能在短時間內完成適配。
信用卡無法覆蓋極端支付場景
例如:Agent 向算力服務商實時流式支付、Agent 為 API 調用支付微額費用,這些交易都難以通過信用卡完成。
原因很簡單:Visa 不支持低於 1 美分的交易、信用卡經濟模型依賴約 30 美分的固定手續費
技術上 Visa 可以支持微支付,但這會直接衝擊其商業模式。更復雜的是,Agent 的支付場景往往超出信用卡傳統的金額區間。例如許多早期 Agent 場景涉及 API 服務費用,這些費用既難以退款,也難以轉售。信用卡仍然可以發揮作用,但創新者困境往往會限制既有體系的改變速度。
傳統支付仍然有其角色
當 Agent 平臺逐漸演化為類似企業的體系後,大量高頻支出將通過 B2B 條款完成:發票、Net-30、折扣、信用額度
在這種模式下,「支付網絡」本身並不關鍵。結算可能通過電匯、ACH 或批量轉賬完成。傳統支付在成熟商業關係中依然有效。但 Agent 並不會只存在於這種環境中。
Agent 正在快速出現,而它們往往運行在傳統支付效率最低的場景:首次合作關係、跨境支付、複雜對賬、新型 Agent–Vendor 模型、即時支付、微型貸款
在這些場景中,穩定幣是一種更優的支付工具。更重要的是,在可編程貨幣上構建新功能,要遠比在傳統支付基礎設施上容易。
構建更多穩定幣基礎設施
一個常見的質疑是:穩定幣的出入金成本較高。
對「遊客」來說,這確實是個問題。但當用戶由 Agent 充當「導遊」時,這一摩擦會迅速降低。
Agent 可以幫助用戶完成資金兌換,並只執行必要的交易,從而節省費用。如果再疊加賬單與仲裁機制,我們就接近一個完整系統。
可以想象這樣的場景:用戶在百貨商店瀏覽多個品牌,挑選商品,最後只需一次結賬。商場後臺負責將款項分配給各個商家,Agent 也需要類似模式。用戶看到的是:「你的 Agent 想為你預訂機票、酒店,並租一輛車。」而不是三個獨立的結賬流程。
Agent 平臺負責供應商關係,而用戶只需要確認交易意圖。
結語
Agent 不會像遊客一樣付款。它們會像本地人一樣,通過關係、信用和長期合作完成交易。這意味著未來真正的支付規模,將通過預先協商的 B2B 條款流動,而不是刷卡支付。
但當下正處在一個關鍵窗口期。Agent 正在出現,創業者正在構建新的商業體系,他們需要今天就能使用的支付工具。
信用卡尚未準備好:微支付成本過高、對賬複雜、技術債務沉重、依賴人工風控
而穩定幣已經具備條件。它們可編程、全球化、易於集成,並能夠從第一天起支持 Agent 支付。
支付關係具有極強的路徑依賴。一旦新的商業關係建立在穩定幣之上,它們往往會長期延續。未來幾年,隨著生態成熟、出入金摩擦降低,一批創業公司將圍繞這一基礎設施構建新的能力:賬單系統、仲裁機制、信用體系、批量審批以及跨系統互操作。
新的支付時代,或許正從這裡開始。
