Web3創業4年，可借鑑的7條教訓
1. 為願意嘗鮮的年輕用戶而建
聚焦天生樂於接受新產品的年輕用戶，通常為13–21歲；Gen Z（11–26歲）認為科技是生活核心的比例高達約 86%。20–21 歲的年輕用戶在社交活躍度方面達到頂峰，意味著為年輕人設計的產品天然具傳播性。25歲以上的用戶通常不太願意接受新的操作流程，除非有極強的激勵。
2. 讓產品自帶「传播属性」以降低行銷成本
如果你沒有巨額的行銷或廣告預算，產品本身必須成為流量來源。在加密領域，傳播性尤為重要，原因包括：KOL 行銷成本高、信任度低、以及每個人都期待獎勵。若你的產品能讓用戶自發地與朋友分享，你就贏得了免費宣傳，且應該從第一天起就開始優化。
3. 盡快上线用戶要求的功能
當用戶反饋體驗不佳或有 Bug 時，請立即修復；以前我習慣在一天結束時再打補丁，結果有用戶私信我：「既然你的 App 沒這功能，我先去用 Y 產品了。」若多名用戶提出需求且可行，請在 2–3 天內完成，並告訴他們這是根據他們的反饋上線，甚至給予一些獎勵。這能建立深層的信任，讓用戶覺得這個產品「屬於他們」。
4. 應用名稱非常重要
名稱應具高辨識度且易於口頭分享。過去的產品名「Encifher」難以記憶，連投資人和合作伙伴在拉群時也可能拼錯，因此改成如「encrypt.trade」等簡潔、好記且具吸引力的名稱。
5. 與用戶交流很難，但是必須要做
與用戶交流往往困難，尤其是在你的產品不在當前的風口時。我曾透過 Cold-DM 對近 1000 人，只有約 10 人回覆，其中 3–4 位能提供實質幫助。要點包括：以熱情的問候開場、把亮點放在前、說明你從哪裡找到他們、提供友善的行動呼籲、並記得跟進。沒有完美的 Cold-DM，需要以實驗找到對標客群的有效方法。
6. 快速迭代
加密行業瞬息萬變，注意力壽命短。你必須研究用戶的行為，而非僅聽取他們的話；關注他們重複做什麼、使用了什麼取捨，以及他們願意為什麼付費。若用戶不願付費，想法就難以生存，因此必須快速驗證商業可行性。
7. 請讓你的网站簡單到「傻瓜化」
不要對用戶的認知做出假設；不要引入新術語或過於複雜的流程，盡量減少點擊次數，核心價值應在進入 App 的 5 秒內呈現。
結語：建立消費級加密產品既有趣又具挑戰，迭代速度、用戶思維與行銷能力往往比追求技術完美更重要，這與 B2B 完全不同。