澳洲航空同意支付7400萬美元賠償疫情期間航班取消的旅客
事件背景
澳洲航空(Qantas)已同意支付7400萬美元,以解決因新冠疫情期間航班取消而導致的旅客退款爭議。
退款機制
在疫情期間,當航班被取消時,旅客並未獲得現金退款,而是獲得了旅行禮券(travel vouchers)作為補償。
爭議點
許多旅客認為,應獲得現金退款而非禮券,因此對澳洲航空的處理方式提出訴訟,最終促使公司達成賠償協議。
賠償金額
澳洲航空同意支付總計1億澳元(約5500萬英鎊或7400萬美元)作為賠償,此筆金額涵蓋了所有相關旅客的權益爭議。
