售價599元敢賣1699元？啄木鳥被315曝光一年後，“宰客”依舊？
事件背景
2025年央視3·15晚會曾曝光啄木鳥家庭維修平臺存在「無病亂修、小病大修、亂收費」等問題，其發佈整改承諾書。然而一年後，相關亂象依舊頻發。
消費者投訴案例
- 有消費者反映，一臺售價僅599元的舊款燃氣灶，被維修師傅報價1699元，最終以1100元成交。
- 另一案例顯示，消費者劉瀾的水管檢測未發現異常，卻仍被收取2000元費用。
- 瓷磚維修過程中，因操作不當導致全碎，引發消費者強烈不滿。
平臺服務亂象
啄木鳥維修平臺被指存在「無病亂修、小病大修、亂收費」等行為，部分維修項目報價遠高於原價，且服務過程中存在物品損壞風險。
投訴數據
據黑貓投訴平臺數據顯示，啄木鳥相關投訴量近萬件，暴露出其服務流程中存在嚴重亂象。