售價599元敢賣1699元？啄木鳥被315曝光一年後，“宰客”依舊？

事件背景

2025年央視3·15晚會曾曝光啄木鳥家庭維修平臺存在「無病亂修、小病大修、亂收費」等問題，其發佈整改承諾書。然而一年後，相關亂象仍持續存在。

消費者投訴案例

• 有消費者反映，一臺售價599元的舊款燃氣灶，被維修師傅報價1699元，最終以1100元成交。
• 另有一案例顯示，瓷磚維修過程中導致全碎，維修服務造成物品損壞。

服務亂象與投訴數據

黑貓投訴平臺針對啄木鳥維修服務的投訴量接近萬件，暴露出其服務過程中的嚴重亂象。

媒體與平臺回應

多家媒體如新浪財經、DoNews、虎嗅網等均報道此事，指出啄木鳥維修平臺在整改後仍未能有效改善服務質量。

來源：https://finance.sina.com.cn/stock/marketresearch/2026-03-13/doc-inhqvtip4094790.shtml