多條業務線連遇風波,哈囉出行要解決的不止是電動車問題
電動車業務面臨嚴重技術與安全問題
2025年11月,大量哈囉電動車用戶反映車輛出現“斷服”現象,遠程定位、查看電量等“永久會員”功能失效,甚至有用戶在騎行中遭遇車輛突然斷電鎖死,存在極大安全隱患。
線下門店被要求停業整改
3月16日,界面新聞記者以消費者身份向多家哈囉租電動車線下門店進行了諮詢。多位工作人員表示,目前確實已接到通知要求“暫時停業整改,內部自查”,但多家門店仍面臨運營壓力。
違反國家新國標規定
央視“3·15晚會”點名哈囉租電動車,其部分線下門店存在提供超速電動車和牌照造假問題,違反2025年新國標規定。哈囉租電動車官網招商要求加盟商告知“上牌”相關事項,但實際執行中存在監管漏洞。
多起事件暴露管理與合規風險
從電動車2G斷服到Robotaxi事故,再到3·15晚會曝光的租電動車違規,三起事件暴露的是同一個問題:哈囉在快速鋪開業務的過程中,擴張速度走在了管理、合規和風險控制的前面。
2G網絡退網影響部分車輛功能
由於2G(第二代移動通信系統)網絡全面退網,部分使用EB11、EB20智能芯的車輛可能出現無法開關鎖的情況,公司已對此作出回應,但用戶實際體驗仍受影響。
被點名違規運營
3·15晚會曝光哈囉租電動車、電驢哥等平臺違反國標解除限速,時速可達到40至60公里/小時,嚴重違反2025年國家最新實施的《電動自行車安全技術規範》。
