歐洲金融機構大舉引進AI 大摩警告未來5年恐爆失業潮
背景與預測
英國金融時報報導，隨著人工智慧（AI）與數位化加速引入金融業，歐洲銀行業將面臨近年來最大規模的人力調整。投資銀行摩根士丹利預估，未來五年內，歐洲銀行業恐怕會削減約一成的人力，大約21萬個工作機會。
分析指出，隨著 AI 與高度數位化工作流程的推動，銀行業的分行結構與作業模式正發生深刻變化，勞動市場將出現轉型需求，促使多數舊有職位消失並催生新興職位。
影響與展望
- 預計在五年內，歐洲銀行業的工作機會可能大幅減少，影響廣泛的金融人力資源市場。
- 自動化與 AI 將加速銀行業核心流程的轉型，例如分行佈局、客戶服務與風控作業。
- 銀行與教育機構需提供再培訓與職涯轉換支援，協助勞動力適應新興職位需求。
資料來源據 Morgan Stanley 的預測與英國金融時報報導，預計2030年或之前完成此波人力調整。