女乘客起飛猝死 機長1原因拒折返!遺體放廚房加熱13小時 空服員崩潰
事件經過
英國航空(British Airways)一架自香港飛往倫敦希斯洛機場的BA32航班,於起飛約一小時後,一名60多歲女乘客突然猝逝。機組人員隨即將遺體安置於飛機後方廚房區域,並未折返香港,而是依原定航線繼續飛行,全程歷時約13個半小時。
遺體安置與異味問題
由於廚房地板具備加熱設計,機組人員未察覺此細節,導致遺體在飛行過程中持續受熱,長達13個半小時。此期間遺體散發濃烈屍臭,引發部分乘客不滿,並導致空服員身心受創。
機長決策與外界反應
機長評估後決定繼續飛行,並未折返,此舉引發外界廣泛關注與質疑。雖然機組人員遵循了基本操作流程,但缺乏針對遺體處理的明確指引,導致處理方式與標準作業程序(SOP)不符。
後續處理
航班抵達倫敦希斯洛機場後,相關單位介入調查,並對機組人員進行檢視與訓練,以確保未來類似事件能更妥善處理。
