AI，正在”殺死”哪些軟件？

AI 正在衝擊傳統 SaaS 軟件市場

隨著 AI 技術的快速發展，許多傳統 SaaS 軟體正面臨被取代的風險。市場觀察指出，北美地區一批以 AI 為核心的新興玩家，正透過更敏捷的 AI 架構與更優質的使用者體驗，搶佔傳統 SaaS 的市場份額。

AI Agent 的出現改變了使用者與軟體之間的互動方式。用戶不再需要直接操作軟體，而是透過自然語言表達意圖，由 AI 自動調用不同工具完成任務。例如，當用戶說「幫我整理會議紀要並發給團隊」，AI 可能同時調用語音轉寫工具、文件編輯軟體等，完成整體流程。

2026 年初，全球 SaaS 與 IT 服務公司市值一度蒸發超過 2850 億美元，引發市場對 AI 對傳統軟體衝擊的廣泛討論。然而，專家認為，AI 並未真正「吃掉」軟體功能，而是改變了軟體的使用方式與商業模式。

有分析指出，80% 的 App 可能會在未來消失，這並非因為技術失敗，而是因為 AI 重新定義了「軟體」的價值與使用情境。傳統軟體的「生意模式」正被 AI 所取代，但這並不等同於所有軟體將被「殺死」。

值得注意的是，科技史上出現了一個反諷現象：AI 正在殺死最積極擁抱 AI 的軟體公司，這顯示市場對 AI 革命的反應既快速又矛盾。