Salesforce宣佈為Slack推出強調AI的全面升級，新增30項功能
核心重點摘要
Salesforce宣佈為Slack推出一場以AI為核心的全面升級，新增30項功能，強化團隊協作與生產力。
AI功能整合與應用
- Slackbot獲得AI強化，成為個人工作助理，能根據對話內容提供即時資訊與建議。
- AI代理程式（AI agents）已整合至Slack，並支援CRM資料的即時分析，應用於銷售、IT與人力服務等部門。
- 新版本的Slackbot結合Anthropic的AI模型，能回答員工關於業務與活動的問題，並提供上下文智能。
- 所有付費計劃皆已整合AI功能，並支援來自Agentforce與合作夥伴的AI應用。
發布與發展背景
此升級於2025年Dreamforce活動中首次公開，並持續透過更新擴展功能，強調AI在團隊協作中的實際應用。
安全與可信度設計
所有AI功能皆搭配內建安全機制與守門員（guardrails），確保資料安全與使用者信任。