特斯拉承認：自動駕駛會由遠端操作員手動駕駛
遠端操作員的角色與限制
美國參議員在一份調查文件中指出，馬斯克領導的特斯拉汽車公司承認，其自動駕駛汽車在極少數情況下會由遠端工作人員駕駛。遠端協助操作員僅在極少數情況下，當其他所有可用幹預措施均已用盡時，才會被授權暫時接管車輛的直接控制權。
雙重人工監管機制
特斯拉表示，其「機器人出租車」服務仍需依賴車內人類駕駛員與遠端操作員的雙重監管才能運行。公司指出，在奧斯汀與灣區均部署了本土遠端操作員，這些人員必須持有美國車管所（DMV）所要求的相關資格。
遠端操作與車內系統的關係
儘管特斯拉強調其自動駕駛技術，但實際運作中，車內系統始終擁有完全的控制權，遠端操作員僅會提供「提示」，而非直接接管車輛控制權。這種設計確保了即使在自動駕駛模式下，仍維持人類對車輛的最終掌控。