希爾頓萬豪們,開始偷襲攜程

希爾頓萬豪們,開始偷襲攜程

背景與現象

攜程、美團等線上旅遊平臺長期向酒店收取10%到15%不等的佣金,Booking.com的抽成甚至更高。近年來,希爾頓與萬豪等國際酒店集團開始透過自身品牌信用與會員流量池,逐步替代第三方旅遊平臺(OTA)的搜尋與訂房功能,形成直接競爭。

會員權益調整

與萬豪類似,洲際、凱悅、希爾頓等品牌早已在中國市場規定,來自第三方預訂渠道的高卡會員,不僅無法獲得酒店積分,也無法享受VIP待遇。此舉被視為對OTA平臺的直接反擊,意圖強化自身會員生態系統。

市場影響

萬豪的策略調整,意味著國際酒店集團正逐步形成統一戰線,以強化品牌忠誠度與會員黏著度,進而削弱OTA平臺的市場影響力。此舉引發業內對未來旅遊預訂生態的重新思考。

消費者選擇

儘管是萬豪與希爾頓的會員,部分消費者仍選擇透過攜程訂房,認為透過攜程可享受比會員更豐富的隱藏服務,顯示市場對OTA平臺仍有高度依賴。

來源:https://36kr.com/p/3756230169838087

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