安永：銀行必須「擁有錢包」否則將失去客戶，智能錢包或將取代銀行帳戶核心地位
核心觀點
四大會計師事務所安永（EY）在最新報告中警告，隨著「智能錢包」（Smart Wallet）的興起，傳統銀行帳戶作為客戶主要接觸點的地位正在下降。若金融機構不能「擁有錢包」，即掌握這一集成了身份驗證、資產管理與支付功能的關鍵客戶入口，將面臨失去客戶關係的風險，最終可能淪為僅僅的後臺基礎設施供應商。
技術背景
「智能錢包」結合了數位身份驗證、資產管理與即時支付功能，使用戶能夠在一個平臺上完成多種金融操作，大幅提升了使用便利性與體驗。此類技術的普及，正逐步改變傳統銀行帳戶的市場地位。
產業影響
安永報告指出，未來銀行若無法主動參與並掌握「智能錢包」生態系統，將難以維持與客戶的互動關係，導致客戶轉向更具整合性與即時性的數位金融平臺。