Backpack回應「女巫事件」:不違反「3號準則」的賬戶可申訴返還50%以上積分,未來幾天將開啟專項回購計劃以補償用戶
事件背景與團隊溝通
BlockBeats 消息,3 月 24 日,Backpack 早期核心成員 Claire 在社交媒體上發文表示,Backpack 中文區團隊昨夜與歐美團隊進行了激烈的討論,中文團隊不希望看到曾經支持的用戶利益被影響。
反女巫準則與用戶影響
為此,中文團隊昨天與負責執行反女巫的負責人進行了深度溝通。作為具備經驗的合規人員,在反女巫團隊的邏輯裡,「單人單號」是絕對的底線。在這個標準下,相比於其他地區,確實有更多華語用戶收到了影響,這也是天然的用戶使用習慣不同導致的。歐美人天生的對於規則的執念以及對自己 KYC 信息的敏感,導致了超過他們認知範圍的用戶收到影響。
申訴機制與積分返還
後續處理中,Backpack 創始人 Armani 及核心團隊準備立即開啟申訴通道,將設立明確的規則,最大程度保護用戶利益,凡是一個設備操作過 3 個及以下賬號、被判定為女巫的,經過人工申訴核實後,將返還 50% 以上的積分。
專項回購計劃
此外,Backpack 團隊會在未來幾天內啟動專項計劃,在二級市場進行代幣回購,用於定向補償給這些符合要求用戶。
