中產為什麼還沒放棄山姆？
持續增長的銷售額與續卡率
持續增長的銷售額和續卡率是最直接的證明。不少用戶表示，儘管山姆出現了一些問題，但依然願意選擇信任。至於為什麼信任，就像他們願意為499元的羽絨服買單一樣。
山姆會員制的消費心理
山姆會員制的本質是“預付服務費，換省心的嚴選”，但近年來，山姆將“嚴選”變成“湊數”，將“服務費”變成“入場費”——這也是為什麼近900萬會員裡，越來越多人覺得“260元不值”。
中產消費行為的轉變
“買羽絨的人比買瑞士捲的還多。”最近，不少山姆會員發出一致的感慨。誰也沒想到，以烘焙品和零食著稱的山姆，今年第一個真正意義上的“中產爆款”，正是羽絨服。
選品風波與信任危機
中國山姆背離“會員第一”的核心價值觀，品控下降，不斷試探會員的容忍底線，是不爭的事實。信任只有一次，信任基礎一旦崩塌，完全不可能恢復。山姆的這種背叛行為，讓部分中產消費者產生質疑。
中產對山姆的深層依賴
他過去高度依賴山姆採購日用品，每年消費額在5萬到10萬元之間。他有一個小孩，父母偶爾也會過來一起住，山姆的商品對家庭而言正好“量大管飽”。
山姆與中產群體的長期關係
究其原因，山姆從誕生之初就抓住了中產群體。隨著多年來經濟迅猛發展，這一群體在國內的體量比想象中更加龐大。儘管如今大環境有所變化，中產仍希望通過山姆來確認自己沒有階層墜落。
過去一年，山姆因“中產破防”屢上熱搜，顯然，中產還不想放棄山姆的標籤屬性，想要通過山姆來確認自己沒有階層墜落。但就像優衣庫也不願放棄中產敘事，但市場和消費者的選擇，正在悄然改變。