主動下線調價助手背後,攜程還穩嗎?
攜程下線「AI生意助手」調價功能
攜程向聽潮TI表示,該消息屬實。自2026年3月10日起,攜程商家管理後臺Ebooking將下線「AI生意助手」(調價助手)功能。這也是國內目前首個宣佈下線調價助手的OTA平臺。
調價助手被批評剝奪商家定價權
攜程表示,在調價助手運作期間,我們接到很多建議,認識到該功能確實不符合行業高品質發展要求,因此選擇下線該功能,旨在減少酒店間非理性價格內卷,擴大商戶的自主空間。
下線調價助手是對社會關切的回應
此舉被視為對社會關切的積極回應,旨在維護消費者知情權、選擇權和公平交易權,同時緩解供應鏈經營焦慮。
未來將提供經營指導與數據支持
自動調價工具下線後,商家受自身人力與運營能力所限,仍需平臺提供定價參考與經營指導。攜程將透過E-Booking「經營指導」與「數據中心」專欄,持續為商戶提供支持。
商家反映調價助手曾強行調整價格
據不少商家反映,攜程透過調價助手,未經商家同意,擅自調整酒店房間價格。例如,為保障客房銷售,平臺曾無預警調整價格,引發業界不滿。
