切出二十天，抖音退貨重回順豐
事件背景
根據快遞觀察家報導，2025年12月中旬，抖音電商退貨服務再次進行調整，原本由順豐承擔的退貨業務被釋放並重新競標。經過激烈競爭，最終由京東物流、中通、圓通、郵政、韻達等物流企業分區承接。
市場反應
在過去數週，物流圈曾普遍關注順豐「跌倒」，認為其在抖音電商退貨市場的優勢被京東物流與「三通一達」搶走，顯示其高端形象在極致的性價比面前受到挑戰。
官方說明
順豐表示，其與抖音電退業務的合作合約已自然到期終止，屬於正常商業行為，並未主動放棄該業務。此舉被視為其「增益計劃」戰略調整的一部分，聚焦於高毛利業務，因而退出退貨服務。
用戶觀察
多數地區用戶發現，其在抖音退貨時的門診取件服務已從順豐變更為中通，反映市場實際運作的變動。
後續發展
市場消息指出，雖然順豐暫時退出2026年抖音電商退貨服務，但未來是否會重新參與，仍待觀察。部分媒體亦提及，有聲音認為該業務可能將逐步回歸順豐，但尚未有官方確認。
相關資訊來自多個媒體平臺，包括36氪、新浪財經、雪球、知乎、搜狐、澎湃新聞及億邦動力等，內容一致顯示此為行業結構性調整。