文章以香格里拉集團近期的人事任命為例,指出中外酒店集團之間的高管流動正出現「反向輸出」的現象,並反映國際酒店集團在中國市場策略與組織調整的變化。
- 香格里拉任命具本土酒管背景的財務與發展高管:香格里拉任命曾任華住集團CFO多年的趙汝泉(馬來西亞籍)為集團CFO;公開資訊顯示,其將於明年3月底接替蔡志偉。同集團亦任命前華住集團聯席首席營運官徐皓純為中國區首席發展官,負責推動中國區的輕資產策略發展。
- 人事變動背後反映國際集團對「更懂中國市場」人才的需求:文章提到,國際酒店集團在中國市場的開發與競爭進入更貼身的階段,若要在存量市場、下沉市場,以及中端/中高端市場尋找成長,需要更熟悉中國市場與在地商業環境的操盤者。
- 下沉市場與在地經營差異,促使國際品牌加速本土化:文章舉例指出,外籍高管可能難以理解縣城市場消費邏輯,以及面對社群平台(如抖音、小紅書)評價對訂單的影響;此外,國際品牌在標準化要求上較為堅持,但在下沉市場的推進可能需要更多彈性與在地協調能力,因此國際集團在開發負責人與門店管理層面,逐步出現更多本土職業經理人的面孔。
- 中外酒店集團合作關係的結構性變化:文章回顧中國酒店業發展脈絡,從早期向國際品牌學習、到後續以合資合作方式開發品牌,再到近年本土酒店集團在規模與產品結構上快速成長;在此背景下,國際品牌與本土集團合作開發中國市場的需求提升,雙方合作地位趨於更平衡。文章並提出,類似的人才流動可能會持續出現。
