派送中，是極兔最大的「謊言」
物流信息顯示「派送中」，實則快遞積壓
用戶反映，其極兔快遞顯示「派送中」已超過三天，卻始終未送達，且無法接通快遞員電話。相關站點表示，因業務積壓，已忙不過來，導致派送延遲。
36氪深度報道指出「派送中」為服務謊言
36氪文章指出，「派送中」這一物流狀態信息，可能只是系統顯示的默認狀態，實際派送進度與服務品質嚴重不足，反映出極兔在末端物流服務上的缺失。
行業反思：快遞行業「內卷」加劇
文章進一步指出，在快遞行業競爭激烈、成本壓力加大的背景下，服務品質被不斷壓縮，「派送中」成為一種形式上的承諾，而非真實的服務保障。
順豐與極兔達成83億互持股權協議
另據報道，順豐與極兔速遞宣佈達成相互持股協議，交易金額高達83億港元，顯示兩大快遞企業正試圖通過資本合作，走出行業「內卷」困境。