管著1.78萬億養老金的系統“炸了”，官網一團糟，170萬人卻被要求“先別急，等AI上線再說”

背景與事件概述

據36氪報導，管理龐大養老金資金的系統出現嚴重問題，導致官網混亂，許多用戶無法登入、密碼錯誤或頁面崩潰。外包與技術供應方的問題引發廣泛討論，社群媒體上出現大量嘲諷與憂慮。

報導指該系統可能由外包巨頭 Capita 負責，事件引發廣泛矚目，相關討論在網路上延燒。

官方表示為解決登入與自助服務問題，將推進人工智能聊天機器人等新技術。受影響的約170萬用戶被要求暫時不要尋求客服，等待 AI 上線後再處理。