糾結山姆續卡時,中產們在猶豫什麼?
價值感日漸變薄
會員的續卡猶豫,主要來自三個層面:其一,價值感日漸變薄,會員費本應對應獨家、高品質的商品,而當貨架上出現更多大眾品牌,即便為定製版本,也會讓會員感到稀缺性下降,會員身份的專屬感隨之減弱。
消費選擇的反思
續卡不再只是簡單支付一筆會員費,更像是一次對日常消費秩序的選擇:是繼續相信山姆的品質,還是暫時停下腳步觀望?答案,往往藏在拆開配送袋、打開冰箱、端起商品的瞬間。
品質問題引發質疑
山姆會員店頻發品質問題,消費者質疑續卡價值。儘管品牌不斷道歉“救火”,但實際問題頻發,導致中產消費者對會員店的長期信任出現動搖。
中產群體的稀缺性
招商銀行截至2025年三季度末,能夠跨越50萬餘額門檻的“中產”客戶總數也不過570萬戶,僅佔零售客戶的2.6%。中產不好找,但山姆找到了非中產,反映出消費結構的深層變化。
