西贝“翻盘”背后：公关部中场“大换血”？

第一階段：天崩開局

根據報導，西贝此次的危機公關可分為兩個階段進行觀察。第一階段被形容為「天崩開局」，在輿論場上與羅永浩正面對峙，這一策略被形容為讓公關人員感到壓力與顧慮，反映出公關團隊在初期的處理策略存在風險與爭議。

文章指出，第二階段聚焦於公關部中場人員的調整與變動，以回應風波的影響並修正傳播策略與內部流程，試圖穩定品牌形象與信任度。