貝殼宣佈變革集團及北京鏈家組織架構升級社區居住服務模式
組織架構調整重點
本次變革成立了北京鏈家戰略委員會，整合經紀、租賃和整裝業務，將居住服務從傳統單次交易，走向家庭全生命週期的服務模式。
管理架構優化
在新管理架構中，北京鏈家首次將經紀、租賃與整裝業務進行整合，推動服務模式由傳統交易向全生命週期服務轉型。
三大業務線合併
- 貝殼、德佑、鏈家三大業務條線進行打通合併，不再劃分南北貝殼和德佑的後臺。
- 彭永東宣佈啟動“一體三翼”戰略升級，並進行相應的組織架構調整，明確房屋交易、整裝大家居、租賃三大事業群為主幹。
- 組建經紀、家裝、惠居、貝好家四條事業線，以及財經、產研、戰略、品質、人力、用戶、合規、運營等九條事務線。
戰略目標
以客戶為中心，將一線業務作為價值中心，推動組織架構圍繞客戶展開，提升服務體驗與運營效率。