酒店如何迎接「階段性居所」經濟?

本文報導指出,近期一位單親母親在北京學區附近的五星級酒店陪讀住了三年,總花費約25萬元人民幣,此案在社群上引發討論;陪讀家庭、外派員工、跨城工作的「雙城人群」與部分年輕租客,正把酒店視為「階段性居所」而非短暫停留空間。

個案細節:文章指出該名母親(文中稱 Sherry)採取週一至週五入住、週末回到外婆家、寒暑假與節假日不住的模式,年實際入住約150天;透過長期協議把房價談到門市價的六至七折,淡季每晚約700–800元,旺季不超過1000元,三年合計約25萬元,平均每年約8.3萬元、每日均攤約420元。

成本與比較:文章分析若把酒店當作一個被高度服務化的居住單元,早餐、每日保潔、健身房與游泳池、停車、水電網路等零散支出被打包,長期核算下可能與一般租房相當或更具性價比;此外,對單親或陪讀家庭來說,24小時值守、封閉管理與即時回應所帶來的安全感與穩定性,也是重要的非金錢收益。

現象擴散與樣本:文章列舉多個案例與人群,包括因工作頻繁出差而形成的「家庭式差旅」、在地月租/包月方案被年輕人討論、以及針對長者的銀髮長住或康養旅居產品;部分企業也將長期住宿納入差旅體系,令酒店成為解決流動居住需求的「效率工具」。

業界挑戰與應對要點:面對中長住需求,文章指出酒店必須在產品、品牌與運營上調整,但同時面臨三項核心挑戰:

  • 身份與責任延伸:長期入住會牽涉到居住證明、臨時地址登記、未成年人入學等問題,並增加訪客管理與公共空間安全的複雜度。
  • 服務節奏與品質:中長住客偏好較低頻但更精準的服務,酒店需調整保潔頻次、人力配置與響應機制,以避免過度打擾同時保障服務品質。
  • 品牌與產品分化:部份品牌明確推出長住友好產品線(例如凱悅、溫德姆等國際品牌與本土集團的長住或服務式公寓策略),而其他品牌則可能保持高周轉模式,行業分化加速。

總結:文章認為,當「住一晚」之外的「住下來」成為越來越多人選擇時,酒店業應重新審視產品定位與運營邏輯,主動設計適配中長住客群的服務與品牌,以穩住這類穩定客源。

來源:https://36kr.com/p/3608812799083010

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