Netflix漲價被法院認證違法 須退還溢收費用
義大利法院裁定Netflix漲價違法
義大利羅馬的法院判決出爐，認為美國串流巨頭Netflix過去七年間對義大利訂戶漲價的行為屬違法，並勒令其退款，有望使數百萬名義國訂戶獲得高達500歐元（約新臺幣1.8萬元）的退費。
法院認定漲價違反消費者保護法
羅馬的一家法院對Netflix作出重大裁決，判定該公司在意大利的多次訂閱價格上漲違反了消費者保護法。這項裁決要求這家串流平臺補償用戶多年前的收費，並責令其降價及向逾540萬用戶退款。
退費金額與訂戶權益
- 高級（Premium）方案會員從2017年付費至今，Netflix須退還約500歐元（約新臺幣1.84萬元）。
- 標準訂閱套餐用戶最高可獲得250歐元（現匯率約合1990元人民幣）退款。
- Netflix在2017、2019、2021與2024年對當地用戶的多次漲價行為被裁定為違法。
相關來源與討論
此裁決由意大利消費者權益組織Movimento Consumatori提起訴訟，最終Netflix敗訴。消費者認為，任何訂閱服務在沒有明確同意的情況下修改價格，應視為違反協議。