商場推廣：最忙的部門，最難交差
指標綁架：層層管控下的創意困境
我理解商場推广部的難，是指標、管控、規則層層疊加的結果，把本應聚焦創意的崗位，逼成了進退兩難的“夾心層”。首當其衝的就是指標綁架。這兩年，商場不但將推廣目標量化，更將這些指標層層下壓，導致推廣團隊在執行過程中不得不犧牲創意，只為達成看似“數字”的成果。
部門成“背鍋俠”：責任與執行脫節
在實際運營中，當活動效果未能達到預期時，推广部門往往成為被問責的對象。然而，活動成效受制於市場環境、消費者行為、外部合作等多重因素，責任歸屬卻常被簡化為“推廣不力”。這種現象使得推廣團隊在面對壓力時，既缺乏資源支持，也缺乏明確的決策空間。
出路探索：從流程優化到跨部門協作
- 建立更靈活的推廣指標體系，避免“一刀切”式的目標設定。
- 推動跨部門溝通機制，讓市場、運營、產品等團隊共同參與活動設計，提升整體協同效率。
- 強化數據反饋機制，以實際效果為導向，而非僅依賴短期指標。