換個零件上千元,3·15點名的家電維修,為何變成一門「收割」生意?

換個零件上千元,3·15點名的家電維修,為何變成一門「收割」生意?

家電維修亂象被3·15點名

3月15日深夜至16日凌晨,啄木鳥家庭維修平臺連發兩條聲明,表示媒體所曝光的問題均為其平臺的完全責任,並承諾即日起將每天發佈一條整改聲明、每天公佈一項整改進展。

維修費用高昂,消費者質疑

從“動輒數百上千元的維修費”到“偷樑換柱”的品牌售後,家電行業“小病大修”“無病亂修”的現象早已不是個例,成為困擾廣大消費者的頑疾。

維修服務被指成「收割」生意

雷科技報道指出,家電維修服務中存在“換個零件上千元”的現象,消費者普遍質疑維修服務是否合理,認為其已演變為一種「收割」消費者錢財的商業模式。

維修不如買新,行業反思

文章指出,面對高昂維修費用,越來越多消費者選擇直接購買新產品,而非依賴維修服務,反映出維修行業在價值認知上的深層問題。

來源:https://36kr.com/p/3725866351735552

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