當上領導後，要學會批評人
批評的正確方式
當我們要批評一個人時，應關起門來一對一進行，這樣能給予員工保留尊嚴的空間。他會感受到：領導雖然批評我，但依然尊重我，從而更願意接受反饋。
批評與鼓勵的平衡
一個會批評人的領導，往往在給予員工稱讚和鼓勵時，更能產生更大的激勵效果。他們的稱讚在員工心中更珍貴，對團隊成長有深遠影響。
面對批評的應對策略
當被領導批評時，應先讓領導把話說完，不要急於解釋。即使自己是對的，也要先傾聽，以避免衝突升級，反而可能贏得領導的好印象。
領導角色的反思
領導不應過度干預，而應學會少管、多問、勤思考。過度出手反而會阻礙團隊成長，真正有效的領導是基於充分信息與深入分析做出決策。